FAQ
Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes que a loja recebe.
1- Fiquei interessada em 2 produtos da loja, e gostaria de saber se eu fizer a compra dos 2 se da pra incluir no mesmo frete?
Sim! Se o cliente fizer 1 compra no site com mais de 1 produto, o envio é feito no mesmo pacote e então é cobrado apenas 1 frete.
2- Posso dividir em 2 ou 3x no cartão?
Sim! Nós utlizamos o site PAG SEGURO para pagamentos com cartão. Aceitamos todos os cartões de crédito e parcelamos em até 12 vezes.
3- Como funciona o pagamento com boleto?
Para pagar com o boleto, basta imprimir ou anotar os dados e pagar em qualquer agência bancária ou lotérica! O pagamento pode ser feito direto ou por envelope. E sempre a vista, nessa opção não tem como parcelar.
4- Se o produto for taxado, terei que pagar?
Não! É total responsabilidade da loja arcar com as despesas alfandegarias. Uma vez pago o valor total da sua compra,não terá que pagar mais nada.
5- Os produtos vem de fora né? Não são a pronta entrega?
Sim, todos os produtos são importados! Apenas os produtos da categoria A PRONTA ENTREGA http://mariecherry.loja2.com.br/category/23034--A-PRONTA-ENTREGA do site estão disponíveis para envio imediato.
6- O que é PRÉ VENDA?
Os produtos que estão na categoria A PRÉ VENDA http://mariecherry.loja2.com.br/category/32132--PRE-VENDA são produtos que já foram pedidos e estão a caminho do Brasil.
7- Voces encomendam antes do cliente pagar?
Não! A loja só faz o pedido depois do pagamento confirmado!
8- Quanto fica o frete pro meu CEP?
O site calcula automaticamente. Se quiser descobrir quanto ficará o frete para a sua casa, basta simular uma compra no site
e quando for pedido o CEP de onde mora, basta preencher e então aparecerá o valor do seu frete.
9- Eu irei receber o produto na minha casa?
Existe endereço restrito onde os correios não consegue chegar para efetuar a entrega. São pouquissimos mas ainda sim existe.
Nesse caso, basta você acompanhar no site dos correios com o código que passamos quando o produto é enviado, e saberá onde
terá que retirar a sua encomenda.
10- Como eu consigo reastrear a minha compra?
Quando enviamos o produto para o cliente, mandamos um código para rastreio e é com esse código que você poderá acompanhar quando a sua encomenda vai chegar ou onde deverá retirar.
Para isso, basta entrar no site dos correios e preencher o campo com o código que enviamos http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm
11- Quantos dias vai demorar para o produto chegar na minha casa?
Depende! Se o produto for SOB ENCOMENDA o prazo da loja é de até 8 semanas. Se o produto estiver disponível A PRONTA ENTREGA
ele deve chegar em até 7 dias úteis.
12 - Os valores das peças estão em Reais?
Sim! A loja trabalha apenas com importados mas, os valores de cada peça já estão convertidos para o Real. Assim como a numeração dos calçados e roupas!
13 - Adorei a loja e gostaria de saber qual é o endereço?
A Marie Cherry é uma loja virtual. Não possuimos endereço fisico, apenas o site!
14 - Gostaria de saber se voces entregam na minha cidade?
A Marie Cherry entrega no mundo inteiro! Tanto no Brasil como em outros países.
Aqui você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes que a loja recebe.
1- Fiquei interessada em 2 produtos da loja, e gostaria de saber se eu fizer a compra dos 2 se da pra incluir no mesmo frete?
Sim! Se o cliente fizer 1 compra no site com mais de 1 produto, o envio é feito no mesmo pacote e então é cobrado apenas 1 frete.
2- Posso dividir em 2 ou 3x no cartão?
Sim! Nós utlizamos o site PAG SEGURO para pagamentos com cartão. Aceitamos todos os cartões de crédito e parcelamos em até 12 vezes.
3- Como funciona o pagamento com boleto?
Para pagar com o boleto, basta imprimir ou anotar os dados e pagar em qualquer agência bancária ou lotérica! O pagamento pode ser feito direto ou por envelope. E sempre a vista, nessa opção não tem como parcelar.
4- Se o produto for taxado, terei que pagar?
Não! É total responsabilidade da loja arcar com as despesas alfandegarias. Uma vez pago o valor total da sua compra,não terá que pagar mais nada.
5- Os produtos vem de fora né? Não são a pronta entrega?
Sim, todos os produtos são importados! Apenas os produtos da categoria A PRONTA ENTREGA http://mariecherry.loja2.com.br/category/23034--A-PRONTA-ENTREGA do site estão disponíveis para envio imediato.
6- O que é PRÉ VENDA?
Os produtos que estão na categoria A PRÉ VENDA http://mariecherry.loja2.com.br/category/32132--PRE-VENDA são produtos que já foram pedidos e estão a caminho do Brasil.
7- Voces encomendam antes do cliente pagar?
Não! A loja só faz o pedido depois do pagamento confirmado!
8- Quanto fica o frete pro meu CEP?
O site calcula automaticamente. Se quiser descobrir quanto ficará o frete para a sua casa, basta simular uma compra no site
e quando for pedido o CEP de onde mora, basta preencher e então aparecerá o valor do seu frete.
9- Eu irei receber o produto na minha casa?
Existe endereço restrito onde os correios não consegue chegar para efetuar a entrega. São pouquissimos mas ainda sim existe.
Nesse caso, basta você acompanhar no site dos correios com o código que passamos quando o produto é enviado, e saberá onde
terá que retirar a sua encomenda.
10- Como eu consigo reastrear a minha compra?
Quando enviamos o produto para o cliente, mandamos um código para rastreio e é com esse código que você poderá acompanhar quando a sua encomenda vai chegar ou onde deverá retirar.
Para isso, basta entrar no site dos correios e preencher o campo com o código que enviamos http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm
11- Quantos dias vai demorar para o produto chegar na minha casa?
Depende! Se o produto for SOB ENCOMENDA o prazo da loja é de até 8 semanas. Se o produto estiver disponível A PRONTA ENTREGA
ele deve chegar em até 7 dias úteis.
12 - Os valores das peças estão em Reais?
Sim! A loja trabalha apenas com importados mas, os valores de cada peça já estão convertidos para o Real. Assim como a numeração dos calçados e roupas!
13 - Adorei a loja e gostaria de saber qual é o endereço?
A Marie Cherry é uma loja virtual. Não possuimos endereço fisico, apenas o site!
14 - Gostaria de saber se voces entregam na minha cidade?
A Marie Cherry entrega no mundo inteiro! Tanto no Brasil como em outros países.